Aviso de privacidad

1. Responsable de tus datos

Fábrica de Papel San Francisco, S.A. de C.V. («Papel San Francisco» o «PSFpro»), con domicilio en Blvd. López Mateos Km 5.5, Col. Centro Industrial Margar, C.P. 21360, Mexicali, Baja California, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas en este sitio, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para cualquier tema de privacidad escríbenos a [email protected] o llámanos al 800 233 2772 (lunes a viernes, 8:00 a 18:00 h, hora del Pacífico).

2. Datos que recabamos

Cuando llenas el formulario de contacto o nos escribes por WhatsApp:

• Identificación y contacto: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, estado y ciudad.
• Datos de tu empresa: nombre de la empresa, giro, productos de interés, consumo mensual estimado y el medio por el que nos conociste.
• El mensaje que decidas escribirnos.

Cuando navegas en el sitio (datos recabados de forma automática):

• Dirección IP, ubicación aproximada (ciudad y país), tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
• Páginas que visitas, enlaces y botones en los que haces clic, cuánto bajas en cada página y la campaña o sitio del que llegaste.
• Grabaciones de la sesión de navegación (movimientos, clics y desplazamiento). Los campos de los formularios se graban enmascarados: no guardamos lo que escribes en ellos por esta vía.

No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades primarias (necesarias para atender tu solicitud):

• Responder tu solicitud de información o cotización y darle seguimiento por correo, teléfono o WhatsApp.
• Asignarte un ejecutivo y proponerte el plan de productos adecuado a tu consumo.
• Identificar al distribuidor autorizado que atiende tu zona (ver sección 4).

Finalidades secundarias (no son necesarias para atenderte, puedes negarte):

• Enviarte información sobre productos, lanzamientos y promociones.
• Analizar cómo se usa el sitio, con estadísticas y grabaciones de sesión, para mejorar su diseño y contenido.
• Medir el resultado de nuestras campañas de publicidad y mostrarte anuncios de PSFpro (ver sección 7).

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a [email protected] en cualquier momento, o desactiva la analítica y la publicidad con el botón de la sección 7. Negarte no afecta la atención de tu solicitud.

4. Con quién compartimos tus datos

Transferencias que requieren tu consentimiento:

• Distribuidores autorizados de PSFpro en tu zona. Si lo autorizas en el formulario, compartimos tu nombre, datos de contacto y los datos de tu solicitud con el distribuidor que atiende tu estado, para que te contacte y atienda tu compra directamente. Los distribuidores son empresas independientes que usarán tus datos solo para esa finalidad. Si no lo autorizas, no compartimos tus datos con ellos y te atiende directamente PSFpro.

Transferencias que no requieren tu consentimiento: las que nos exijan las autoridades competentes o la ley.

Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta: usamos proveedores de hospedaje del sitio, de captura de formularios y envío de correos, y de analítica web, ubicados en México y Estados Unidos. Solo tratan tus datos siguiendo nuestras instrucciones y para prestarnos su servicio.

No vendemos ni rentamos tus datos personales.

5. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se usan conforme a este aviso y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento, incluido el que diste para compartir tus datos con un distribuidor.

Envía tu solicitud a [email protected] con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Una identificación oficial o, si actúas en representación de otra persona, el documento que acredite la representación.
• La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer, y cualquier documento que ayude a localizarlos.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectivo el cambio dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si revocas tu consentimiento para compartir tus datos con un distribuidor, le pediremos que deje de usarlos.

6. Cómo limitar el uso de tus datos

Puedes pedirnos en cualquier momento, por correo, que dejemos de enviarte información comercial o que no compartamos tus datos con distribuidores. Guardamos tus datos solo el tiempo necesario para las finalidades de este aviso y para cumplir nuestras obligaciones legales; después los bloqueamos y los eliminamos.

7. Cookies, analítica, publicidad y grabación de sesiones

Este sitio usa cookies y tecnologías similares de nuestro proveedor de analítica para medir visitas, clics, profundidad de desplazamiento y grabar sesiones de navegación con los campos enmascarados. Con ellas recabamos los datos automáticos de la sección 2 y los usamos para la finalidad secundaria de mejorar el sitio.

También usamos etiquetas de publicidad de Google (Analytics y Ads), Meta, TikTok y LinkedIn. Estas plataformas colocan sus propias cookies para medir el resultado de nuestras campañas, por ejemplo cuántas visitas llegan desde un anuncio y cuántas terminan en una solicitud de contacto, y para mostrarte anuncios de PSFpro en sus servicios. Cada plataforma trata esos datos según su propio aviso de privacidad.

Puedes desactivar la analítica y las etiquetas de publicidad en este navegador con este botón, o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador.

8. Cambios a este aviso

Si modificamos este aviso publicaremos la nueva versión en esta misma página, con su fecha de actualización. Si el cambio afecta finalidades o transferencias que requieren tu consentimiento, te lo pediremos de nuevo.

9. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.